根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國(guó)患有慢性病的老年人超過(guò)1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬(wàn)。失能老年人對(duì)生活照料、醫(yī)療護(hù)理等需求旺盛，但養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)仍比較薄弱，照護(hù)服務(wù)等供需矛盾較為突出。

值得關(guān)注的是，隨著我國(guó)數(shù)實(shí)融合步伐加快，傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)。與此同時(shí)，“老人陪診員”“老年人能力評(píng)估師”等新就業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)，在滿足養(yǎng)老服務(wù)新需求的同時(shí)，也成為我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)的重要增量。產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、就業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)格局正在逐步形成。

養(yǎng)老服務(wù)新需求旺盛

清晨，在北京市東城區(qū)一家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站里，劉蕊開始了一天的陪診工作。1999年出生的劉蕊，雖然是這里最年輕的“老人陪診員”，但陪診經(jīng)驗(yàn)卻很豐富。大學(xué)畢業(yè)僅一年，已經(jīng)為幾十位老人提供過(guò)長(zhǎng)期陪診服務(wù)。

陪診員，即幫助病人掛號(hào)、取號(hào)、就診、預(yù)約檢查、與醫(yī)護(hù)溝通、取檢查結(jié)果的職業(yè)，客戶以老年人群體為主，被官方定義為“社群健康助理員”。2020年，該職業(yè)被人社部正式寫入職業(yè)分類。

劉蕊大學(xué)期間就來(lái)到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站實(shí)習(xí)，從事老人陪診工作。在她看來(lái)，如今老人陪診的需求越來(lái)越多了?！昂芏嗬先诵枰L(zhǎng)期陪伴就醫(yī)?！?/p>

在北京從事市場(chǎng)工作的劉女士是劉蕊的客戶之一?！案改改昙o(jì)大了，頭疼發(fā)燒很常見，我們子女工作節(jié)奏快，經(jīng)常加班，所以就想到在網(wǎng)上找‘老人陪診員’，代我們陪老人去醫(yī)院?！?/p>

零售平臺(tái)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度，“老人陪診”等關(guān)鍵詞搜索量同比增長(zhǎng)達(dá)424%，訂單量同比增長(zhǎng)95%。

據(jù)劉蕊介紹，陪老人就診并不簡(jiǎn)單?！靶枰崆白鲲L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，專業(yè)醫(yī)護(hù)人員會(huì)對(duì)老人的身體狀況進(jìn)行檢查，判斷是否適合帶去醫(yī)院、是否需要家屬陪同，再根據(jù)實(shí)際情況安排陪診人員數(shù)量、輔助用具、出行方式等?！?/p>

憑借負(fù)責(zé)任的態(tài)度和技能培訓(xùn)的打磨，劉蕊的專業(yè)操作得到了老人們的認(rèn)可和家屬們的積極反饋，讓她有了一直干下去的信心。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“數(shù)字化”加速

近年來(lái)，我國(guó)老齡化程度不斷加深。第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)65歲以上人口占比達(dá)13.5%。

發(fā)達(dá)地區(qū)的人口老齡化問(wèn)題尤為突出。北京市老齡辦、北京市老齡協(xié)會(huì)日前發(fā)布的《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告（2021）》顯示，2021年，北京市60歲及以上常住人口占比首次突破20%，65歲及以上常住人口占比首次突破14%?！氨本┤丝诶淆g化程度日益加深，已經(jīng)進(jìn)入中度人口老齡化社會(huì)?！北本┦行l(wèi)生健康委黨委委員、市老齡辦常務(wù)副主任王小娥表示。

在人口老齡化進(jìn)程加快背景下，如何滿足急速增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求？對(duì)此，多地多部門持續(xù)探索運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，創(chuàng)造養(yǎng)老服務(wù)的新業(yè)態(tài)、新模式。

今年2月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，提出培育老年人生活服務(wù)新業(yè)態(tài)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”發(fā)展，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接為老服務(wù)需求，支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)平臺(tái)化展示，提供“菜單式”就近便捷為老服務(wù)，鼓勵(lì)“子女網(wǎng)上下單、老人體驗(yàn)服務(wù)”，還提出支持社區(qū)助浴點(diǎn)、流動(dòng)助浴車、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展，培育一批專業(yè)化、連鎖化助浴機(jī)構(gòu)。

與此同時(shí)，一些數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)通過(guò)提升實(shí)體商戶的智能化水平，幫助挖掘和捕捉養(yǎng)老服務(wù)新需求，加快養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。以美團(tuán)為例，其通過(guò)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”發(fā)展，幫助從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的企業(yè)及實(shí)體商戶進(jìn)行平臺(tái)化展示，精準(zhǔn)對(duì)接為老服務(wù)需求，創(chuàng)新服務(wù)模式。目前，老人助浴、老人陪診等新就業(yè)形態(tài)加快興起。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等關(guān)鍵詞搜索量同比增長(zhǎng)8倍，訂單量同比增長(zhǎng)15倍。

養(yǎng)老新職業(yè)帶動(dòng)新就業(yè)

新需求引導(dǎo)新供給，新供給創(chuàng)造新市場(chǎng)，新業(yè)態(tài)持續(xù)帶動(dòng)新就業(yè)。

在專家看來(lái)，養(yǎng)老服務(wù)新需求催生的“老人助浴師”“老人陪診員”等新職業(yè)，正在成為就業(yè)市場(chǎng)的重要增量。中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、人社部原黨組副書記、副部長(zhǎng)楊志明認(rèn)為，“老年人能力評(píng)估師”“健康照護(hù)師”“老人陪診員”等養(yǎng)老服務(wù)新職業(yè)的市場(chǎng)需求正在釋放。伴隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這類新就業(yè)工種，將為社會(huì)提供數(shù)百萬(wàn)新增就業(yè)崗位。

1996年出生的陜西男孩張亮，是老年人能力評(píng)估師的新生力量。這一職業(yè)在2020年被人社部確定為新職業(yè)之前，張亮所在的公司就開始對(duì)老年人進(jìn)行能力評(píng)估，包括老人的生活自理能力、走失風(fēng)險(xiǎn)、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)、精神狀態(tài)等?！袄夏耆四芰υu(píng)估師被納入新職業(yè)范疇，說(shuō)明我們的工作得到了認(rèn)可?！睆埩琳f(shuō)，這是一件有意思也有很大價(jià)值的工作。

“這些崗位成為官方認(rèn)可的新職業(yè)，有助于打通從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展通道，推動(dòng)社會(huì)勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型?！庇嘘P(guān)專家表示，傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展，不斷拓寬新就業(yè)空間，新就業(yè)反過(guò)來(lái)也在增強(qiáng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)活力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和就業(yè)雙向驅(qū)動(dòng)。

培育新產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)新就業(yè)

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