隨著未成年人越來越多地接觸網(wǎng)絡(luò)，由此引發(fā)的大額充值和打賞主播等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛也時(shí)有發(fā)生。據(jù)媒體近日?qǐng)?bào)道，周女士準(zhǔn)備還房貸的錢不翼而飛，一查才發(fā)現(xiàn)是12歲的兒子小陳因打游戲，一年多時(shí)間充值花掉了17萬元。小陳認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，希望游戲公司能退錢。目前平臺(tái)方正在調(diào)查，表示會(huì)盡快核實(shí)處理。

民法典第十九條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但是可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。很明顯，未成年人多次、大額進(jìn)行游戲充值或是為主播巨額打賞等，并非是純獲利益的行為，而且與其年齡、智力不相適應(yīng)。此種行為，除非事后經(jīng)其法定代理人也就是父母的同意或者追認(rèn)，否則應(yīng)認(rèn)定無效，監(jiān)護(hù)人可以要求平臺(tái)返還相應(yīng)的款項(xiàng)。

最高人民法院出臺(tái)的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》規(guī)定，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)打賞等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。因此，家長如要主張權(quán)利，可以搜集能夠證明大額網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為是未成年人本人所為，而且并未得到家長同意或追認(rèn)的相關(guān)證據(jù)，與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交涉退款。如果不能解決，可以向法院提起訴訟。

我國未成年人保護(hù)法提出對(duì)未成年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保護(hù)；國家新聞出版署也曾下發(fā)通知，要求嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時(shí)間，不得以任何形式向未實(shí)名注冊(cè)和登錄的用戶提供游戲服務(wù)；中央文明辦等四部門明確禁止未成年人參與直播打賞。

“熊孩子”沉迷網(wǎng)絡(luò)、巨額消費(fèi)，不僅給家庭帶來了經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)耽誤學(xué)業(yè)，不利于其健康成長。這不僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全問題，更是教育和社會(huì)問題。杜絕此類行為的發(fā)生，不能僅止于追回錢款，更要加強(qiáng)事前防范。

因此，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要積極發(fā)揮主體責(zé)任，落實(shí)好相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)監(jiān)管，不斷完善防沉迷系統(tǒng)，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲、直播打賞等，要嚴(yán)格身份識(shí)別程序，及時(shí)堵住漏洞。

未經(jīng)父母同意擅自進(jìn)行大額網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的“熊孩子”固然有錯(cuò)，但作為未成年人健康成長的第一責(zé)任人，家長也不能免責(zé)。父母要加強(qiáng)對(duì)孩子的教育引導(dǎo)，給予他們更多的關(guān)心陪伴，引導(dǎo)其合理使用網(wǎng)絡(luò)，積極防范有可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。

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