近日，國(guó)家郵政局通報(bào)，自今年3月開(kāi)展郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，累計(jì)偵破竊取、販賣(mài)寄遞信息案件189起，查處寄遞企業(yè)違法違規(guī)行為377件；隱私面單推廣工作已在行業(yè)內(nèi)全面鋪開(kāi)，日均使用量達(dá)1億單左右。治理成果不僅有力震懾了郵政快遞領(lǐng)域相關(guān)的違法犯罪行為，也在一定程度上提高了寄遞領(lǐng)域保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí)。

當(dāng)前，寄遞服務(wù)已覆蓋社會(huì)生產(chǎn)生活各個(gè)領(lǐng)域，日均快遞業(yè)務(wù)量超3億件，每天都會(huì)產(chǎn)生、積累大量的寄遞數(shù)據(jù)信息。這些標(biāo)有收件人姓名、電話、地址的數(shù)據(jù)信息，容易被不法分子竊取、利用，為各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。

為防止快遞面單上個(gè)人信息處于“裸奔”狀態(tài)，隱私面單應(yīng)運(yùn)而生。隱私面單主要是指消費(fèi)者的信息通過(guò)技術(shù)處理，不顯示在快遞面單上，同時(shí)在后臺(tái)也進(jìn)行了加密處理?？爝f員只能通過(guò)APP聯(lián)系收件人，無(wú)需人工識(shí)別手機(jī)號(hào)碼。隱私面單無(wú)疑為收件人的個(gè)人信息上了把鎖，讓消費(fèi)者寄收快遞更安心。

從推行情況看，經(jīng)過(guò)行業(yè)和企業(yè)的共同努力，隱私面單覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，有的快遞企業(yè)自有渠道寄遞服務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)隱私面單功能全覆蓋。不過(guò)，需要注意的是，隱私面單普及推廣仍面臨不少現(xiàn)實(shí)難題。比如，郵政快遞業(yè)點(diǎn)多面廣，日均數(shù)據(jù)傳輸總量超過(guò)5TB，信息安全管控難度較大；安全保障與便捷服務(wù)的矛盾比較突出，使用隱私面單后，在末端的處理、投遞環(huán)節(jié)，難免會(huì)對(duì)投遞效率和準(zhǔn)確率帶來(lái)影響。

相對(duì)于傳統(tǒng)面單，隱私面單屬于新事物、新技術(shù)，很多用戶由于對(duì)隱私面單的知曉程度低，因此主動(dòng)選擇隱私面單服務(wù)的并不多。一些驛站工作人員對(duì)隱私面單的操作也不熟練，有的基層快遞員對(duì)信息安全也不重視。

保護(hù)郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全，讓隱私面單從可選服務(wù)變成標(biāo)配服務(wù)，還需要常抓不懈，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)源頭治理。一方面，要推動(dòng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的修訂、制定，進(jìn)一步明確寄遞企業(yè)面單信息去標(biāo)識(shí)化的責(zé)任，督促指導(dǎo)寄遞企業(yè)、電商平臺(tái)，加快推廣使用隱私面單和虛擬號(hào)碼等安全防范技術(shù)；另一方面，要加強(qiáng)郵政、公安、網(wǎng)信跨部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，繼續(xù)嚴(yán)查嚴(yán)懲郵政快遞領(lǐng)域涉?zhèn)€人信息安全違法違規(guī)行為。還要加大宣傳力度，讓隱私面單的功能和意義被廣泛知曉，確保年底實(shí)現(xiàn)隱私面單基本覆蓋的目標(biāo)。（吉蕾蕾）

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