“太謝謝您們了，你們的服務(wù)真是太好了”！近日，一名80多歲的退役軍人對(duì)贛州市贛縣區(qū)郵政儲(chǔ)蓄所工作人員豎起大拇指，為其熱心服務(wù)點(diǎn)贊。

據(jù)悉，該客戶(hù)前來(lái)辦理退役軍人卡激活業(yè)務(wù)，因?yàn)樯眢w不便，乘坐輪椅，由家人陪同前來(lái)。剛到郵政儲(chǔ)蓄所門(mén)口，工作人員便立即放下手頭工作，協(xié)助將老軍人的輪椅抬送至辦理業(yè)務(wù)窗口，并開(kāi)通“綠色通道”，以最快的時(shí)間辦結(jié)了業(yè)務(wù)。隨后，將老人送出了郵政所，客戶(hù)乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

“您好，請(qǐng)問(wèn)我要寄這個(gè)證件，同時(shí)還要開(kāi)發(fā)票，請(qǐng)問(wèn)該如何辦理？”一位小微企業(yè)主前來(lái)咨詢(xún)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。這是近年來(lái)贛縣區(qū)郵政分公司助力營(yíng)商環(huán)境，結(jié)合企業(yè)和群眾需求，開(kāi)辦的“政府買(mǎi)單郵政跑腿”免費(fèi)寄遞身份證及稅郵、警郵合作業(yè)務(wù)，全力推動(dòng)讓企業(yè)和群眾“只進(jìn)一扇門(mén)”，“最多跑一次”，為政務(wù)服務(wù)“最后一公里”加油助力。自開(kāi)辦以來(lái)，身份證免費(fèi)寄遞近4萬(wàn)張，代開(kāi)稅票1.7億元，真正讓企業(yè)和群眾享受到了郵政提供的‘一件事一次辦’的便民服務(wù)，把便民措施紅利落實(shí)到廣大人民群眾和市場(chǎng)主體手中。

金融是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要力量，提升金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平是營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。今后，贛縣區(qū)郵政分公司將立足實(shí)際，持續(xù)以“首問(wèn)責(zé)任制、工作限時(shí)辦結(jié)制、工作效能責(zé)任追究制”等機(jī)制推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)水平，為群眾提供全面高質(zhì)量的金融服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。（圖文：牛小江）

分享到：