崔保國：數(shù)字內(nèi)容與電商深度融合，抖音等內(nèi)容電商精品化趨勢明顯
發(fā)布時間：2022-11-30 08:32:25 | 來源：中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng) | 作者： | 責(zé)任編輯：喬沐近日，在北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院舉辦的電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)(ECHI)報(bào)告研討會上，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授崔保國表示，應(yīng)該將電商內(nèi)容生態(tài)置于數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和數(shù)字內(nèi)容發(fā)展的大背景下理解。
中國數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字服務(wù)蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)保持高速發(fā)展，2021年數(shù)字經(jīng)濟(jì)國模從2005年的2.6萬億元增加到了 45.5萬億元，成為世界第二大數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，平臺創(chuàng)新數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，數(shù)字內(nèi)容與電子商務(wù)的結(jié)合更為普遍和自然。
崔保國認(rèn)為，電商和內(nèi)容的生態(tài)化融合主要表現(xiàn)在兩方面：其一是內(nèi)容電商化，以內(nèi)容建設(shè)為基礎(chǔ)，引入電商服務(wù)，比如抖音、小紅書等內(nèi)容平臺在內(nèi)容優(yōu)化升級的基礎(chǔ)上，完善交易閉環(huán)，針對“商城”做了一系列革新升級，加大貨架電商占比，創(chuàng)新商業(yè)模式;二是傳統(tǒng)電商平臺也引入內(nèi)容，豐富傳統(tǒng)的營銷方式，拓寬流量來源，像淘寶、京東、拼多多都在努力開展內(nèi)容營銷，這就是“內(nèi)容電商化”和“電商內(nèi)容化”兩大趨勢。
數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)邁向精品化的階段，內(nèi)容質(zhì)量越來越高，用戶消費(fèi)習(xí)慣趨于穩(wěn)定。隨著供需雙方對市場的適應(yīng)，數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)更具針對性，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上產(chǎn)品和服務(wù)更加“有的放矢”，生產(chǎn)者在市場大盤當(dāng)中迅速找到補(bǔ)位點(diǎn)，這是數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)的趨勢。
崔保國進(jìn)一步表示，內(nèi)容電商中的“內(nèi)容”是差異化的，有自己的特色，進(jìn)入知識主播、技術(shù)賦能和定制直播等為特點(diǎn)的發(fā)展新階段。最新的實(shí)踐表明，高質(zhì)量內(nèi)容更具有市場競爭力，像東方甄選抖音直播帶貨脫穎而出，與其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容密切相關(guān)，再加上“直播帶貨+線上教學(xué)”的購物模式具有創(chuàng)新性，價(jià)值觀和情懷能打動人，滿足了公眾寓教于樂和實(shí)用性的需求。
內(nèi)容電商也在不斷精品化，推動了國潮、國貨、老字號的發(fā)展，具有正向的社會效應(yīng)和價(jià)值。更多平臺積極進(jìn)行內(nèi)容電商的業(yè)務(wù)打造，一些傳統(tǒng)媒體和長視頻平臺也參與進(jìn)來，“知識+直播”“藝術(shù)+直播”“運(yùn)動+直播”等使電商領(lǐng)域的內(nèi)容做得有聲有色。
崔保國還強(qiáng)調(diào)內(nèi)容電商生態(tài)體系的重要性。他表示，在政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和技術(shù)創(chuàng)新趨勢影響下，消費(fèi)者、內(nèi)容生產(chǎn)者、產(chǎn)品供應(yīng)鏈服務(wù)商、數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)商、倉儲物流服務(wù)商、直播行業(yè)基地等構(gòu)成內(nèi)容電商領(lǐng)域的多利益攸關(guān)方的生態(tài)體系。
崔保國認(rèn)為，內(nèi)容質(zhì)量直接影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)和黏性，不少電商平臺陸續(xù)推出規(guī)范商家、服務(wù)商等各參與方行為的細(xì)則，從“打擊、治理和激勵”三個層面為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容護(hù)航。比如，淘寶推出了《關(guān)于直播發(fā)布淘寶直播平臺限制推廣商品的實(shí)施細(xì)則》，快手發(fā)布了《磁力聚星內(nèi)容生態(tài)治理公告》，抖音上線了《電商創(chuàng)造者管理規(guī)則》，北京師范大學(xué)傳播創(chuàng)新與未來媒體實(shí)驗(yàn)平臺發(fā)布的ECHI指數(shù)，將會對電商行業(yè)治理起到新的提升和推動作用。