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旅客的好幫手,同事的主心骨

發(fā)布時(shí)間:2022-12-09 16:42:37 | 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) | 作者:向敏菁 | 責(zé)任編輯:?jiǎn)蹄?/span>

陳路,中共黨員,現(xiàn)任廣鐵集團(tuán)婁底車(chē)務(wù)段隆回站客運(yùn)員,1996年12月入伍,1999年12月進(jìn)入鐵路工作,多次獲得段優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨員先鋒崗等榮譽(yù)。在工作中他一直兢兢業(yè)業(yè),多次為旅客排憂(yōu)解難。

講學(xué)習(xí),有干勁。每次遇到新業(yè)務(wù)新知識(shí),他總是能率先學(xué)習(xí),反復(fù)翻閱文電,做到第一時(shí)間掌握,然后協(xié)助客運(yùn)值班員指導(dǎo)同事,確保班組人人掌握到位。每次班組遇到難題,大家總是第一個(gè)想到他。他總是說(shuō):“只有自己學(xué)習(xí)好了,就能帶動(dòng)大伙兒一起學(xué),才能更好的服務(wù)旅客?!?/p>

講奉獻(xiàn),有作為。在日常工作中,陳路總是能沖鋒在前,想旅客之所想,急旅客之所急。9月9日國(guó)務(wù)院下發(fā)通知,自第二天起旅客進(jìn)站乘車(chē)需持48小時(shí)核酸陰性證明,這給車(chē)站的工作難增加不少。9月10日剛好是中秋佳節(jié),乘車(chē)旅客比以往更多,為了維護(hù)正常乘車(chē)秩序,陳路拿著喇叭在門(mén)口耐心宣傳,引導(dǎo)旅客退票,安撫旅客情緒。2022年三季度,陳路多次為旅客尋找遺失物品,解決旅客旅途中的困難,幫助特殊重點(diǎn)旅客乘車(chē),收獲12306來(lái)電表?yè)P(yáng)8次。

講團(tuán)結(jié),有擔(dān)當(dāng)。在工作中,陳路時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,作為一名退伍老兵他退伍不褪色,在點(diǎn)名會(huì)或者完工會(huì)帶動(dòng)大家開(kāi)展“軍訓(xùn)”,耐心講解動(dòng)作要領(lǐng),帶領(lǐng)大家從列隊(duì)、站姿、齊步走等基本要求開(kāi)展訓(xùn)練,成為風(fēng)趣幽默的“陳教官”。陳路不僅工作作風(fēng)扎實(shí),還關(guān)心同事,無(wú)論是剛轉(zhuǎn)崗的老師傅還是新入路的大學(xué)生,他總是密切關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài),做好引導(dǎo)工作,不僅是班組的“主心骨”,也是大家最堅(jiān)實(shí)的后盾。(圖文:向敏菁)

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