2022年中央經(jīng)濟工作會議提出，要推動“科技—產(chǎn)業(yè)—金融”良性循環(huán)。依托科技力量等生產(chǎn)要素的創(chuàng)新，帶動金融和產(chǎn)業(yè)相互促進，最終實現(xiàn)實體經(jīng)濟增長，是金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主要路徑之一。

2月23日，新華財經(jīng)與百度智能云聯(lián)合主辦的“云智峰會｜2023數(shù)智金融峰會”在上海舉行，英特爾是戰(zhàn)略合作伙伴。中國證監(jiān)會原主席肖鋼，中國保監(jiān)會原副主席周延禮，新華社中國經(jīng)濟信息社副總裁楊苜，百度副總裁李碩為大會致辭。

李碩在致辭中表示，百度的生成式AI產(chǎn)品“文心一言“很快就會推出，未來文心一言將通過百度智能云對外提供服務(wù)，這將是百度智能云的重要一步，并可能重塑中國的云產(chǎn)業(yè)，幫助更多企業(yè)從數(shù)字時代跨越到人工智能時代。

“對于金融行業(yè)來說，文心一言將率先在智能檢索、投研助手、金融數(shù)字人、智能客服、智能創(chuàng)作等場景落地，大幅提升業(yè)務(wù)效率，帶來金融行業(yè)應(yīng)用的新突破?！崩畲T說。

百度副總裁李碩

文心一言來了，生成式AI將給金融行業(yè)帶來什么？

生成式AI將會給金融行業(yè)帶來哪些顛覆性創(chuàng)新？在大會的圓桌對話環(huán)節(jié)，來自銀行、保險、證券行業(yè)的專家分享了觀點。

興業(yè)數(shù)金黨委委員、副總裁周剛慧認為，ChatGPT、文心一言等生成式AI產(chǎn)品，實際上是新的虛擬世界的入口。他表示：“興業(yè)銀行已經(jīng)成為文心一言的首批生態(tài)合作伙伴，將以金融科技研究院為載體，優(yōu)先內(nèi)測試用‘文心一言’，集成‘文心一言’技術(shù)能力，在智慧網(wǎng)點、智能服務(wù)、智能風(fēng)控、智能運營、智能營銷、智能投研等金融場景開展人工智能大模型技術(shù)應(yīng)用?！?/p>

東方證券首席信息官、東證期貨董事長盧大印表示：“生成式AI對整個證券期貨行業(yè)將帶來深刻變革。期貨市場只有幾十萬客戶，一直做不起來，主要是因為證券期貨的衍生品市場相當(dāng)復(fù)雜，大多數(shù)投資者搞不清楚期貨、期權(quán)等復(fù)雜概念的區(qū)別。生成式AI可以把程序化交易的門檻降低，帶來客戶群體的爆發(fā)性增長。可以說，誰能趕上新一代的科技浪潮，誰就能在復(fù)雜的金融市場中有彎道超車的機會?！?/p>

“生成式AI一定會帶來生產(chǎn)工具的變革，同時會提升整個保險行業(yè)的生產(chǎn)力，比如能成為銷售助手、培訓(xùn)助手”，泰康保險人工智能研究院實驗室負責(zé)人李馳在看好生成式AI前景的同時，也對未來發(fā)展方向提出了建議。他認為，生成式AI目前來看是一個通才，如果想在業(yè)務(wù)場景中真正落地，需要針對性訓(xùn)練。泰康保險已經(jīng)成為文心一言首批生態(tài)合作伙伴，未來將在保險、智慧養(yǎng)康領(lǐng)域有更多的應(yīng)用探索。

百度智能云智慧金融產(chǎn)品總經(jīng)理韓洋則認為：“文心一言這類生成式AI產(chǎn)品，是AI技術(shù)發(fā)展的分水嶺，它使得技能和知識不再成為障礙，帶來了人機共創(chuàng)的新范式。在落地方面，基于AI的生成和對話能力，在內(nèi)容創(chuàng)作、客服、數(shù)字人場景，都可以直接帶來讓用戶耳目一新的體驗升級。更進一步，基于知識、數(shù)據(jù)、文檔的理解和抽象能力，生成式AI在投研、投顧場景會產(chǎn)生更多應(yīng)用。

據(jù)了解，目前已經(jīng)有包括互聯(lián)網(wǎng)、媒體、金融、保險、汽車、企業(yè)軟件等行業(yè)的400多家頭部企業(yè)宣布加入百度‘文心一言’生態(tài)。隨著文心一言等通用AI產(chǎn)品的技術(shù)迭代和成本降低，未來百度智能云將突破更多核心場景?！?/p>

“三智”新引擎讓金融智能化成效看得見、算得清

“科技-產(chǎn)業(yè)-金融”新三角循環(huán)背景下，從基礎(chǔ)設(shè)施，到服務(wù)個人，再到服務(wù)企業(yè)，金融行業(yè)出現(xiàn)三大新趨勢，數(shù)智化新基礎(chǔ)設(shè)施要求自主可控、安全穩(wěn)定、彈性靈活、智能高效、綠色節(jié)能。金融服務(wù)要能在各種新渠道新場景下實現(xiàn)獲客和提升客戶滿意度，還要幫助小微企業(yè)實現(xiàn)融資門檻與融資成本“雙降”，契合資金流向“實體經(jīng)濟”的國家政策。

百度智能云智慧金融總經(jīng)理劉俊表示，百度是國內(nèi)最早一批重視金融領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新的科技企業(yè)。基于“云智一體”理念，百度智能云為金融機構(gòu)提供“三智”新引擎：“云智基座”向下拓深度，為金融機構(gòu)提供自主創(chuàng)新的算力支持；“數(shù)智經(jīng)營”向上拓高度，打造金融機構(gòu)運營和服務(wù)的全流程智能化；“產(chǎn)融智合”向外拓廣度，為實體企業(yè)提供智能化的金融服務(wù)支持。

百度智能云智慧金融總經(jīng)理劉俊

目前，百度智能云已經(jīng)服務(wù)近500家金融客戶，覆蓋營銷、風(fēng)控、運營等等多個金融關(guān)鍵場景。云智基座幫助某金融機構(gòu)客戶提升系統(tǒng)資源利用率40%，運維人員工作量降至分鐘級，每年節(jié)省擴容成本千萬元。

當(dāng)前，用戶在辦理業(yè)務(wù)過程中更加關(guān)注體驗感、獲得感。百度智能云通過“數(shù)智經(jīng)營”解決方案，打造APP工場、智能網(wǎng)點，以及金融數(shù)字人等多種產(chǎn)品，改善服務(wù)流程，提升智能化運營水平。目前，“數(shù)智經(jīng)營”已服務(wù)諸多金融頭部企業(yè)，幫助某銀行深度挖掘存量客戶轉(zhuǎn)化率超過50%，高凈值用戶篩選準(zhǔn)確度提升5倍。

中小企業(yè)長期存在“信息孤島”和“信用孤島”難題，百度智能云推出產(chǎn)業(yè)金融解決方案，依托百度工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化平臺，助力金融機構(gòu)理解產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、賦能產(chǎn)業(yè)，形成與實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)金融能力。落地案例顯示，產(chǎn)業(yè)金融解決方案幫助小微融資申請通過率提升20%，貸后預(yù)警及時性提升90%，質(zhì)押物監(jiān)管人員工作量降低超過75%。

金融云是深度分布式改造和基礎(chǔ)設(shè)施算力升級的主戰(zhàn)場。在2月22日發(fā)布的2022年百度全年財報中，百度智能云全年總營收177億，同比增長23%，金融行業(yè)是百度智能云增長最為強勁的市場賽道之一。全球知名市場研究機構(gòu)IDC發(fā)布的《中國金融云市場（2022上半年）跟蹤》報告顯示，百度智能云在金融云解決方案中市場份額躍升至行業(yè)第二，以55.4%的高增速穩(wěn)居第一陣營。

“隨著數(shù)字化實踐的不斷深入，我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化時代的技術(shù)服務(wù)不能僅飄在云端，需要更好的貼近一線和客戶。百度智能云基于在數(shù)智化領(lǐng)域長期的技術(shù)積累，愿意以更大的擔(dān)當(dāng)作為，與我們的客戶和合作伙伴，共同支撐金融業(yè)務(wù)的高速創(chuàng)新發(fā)展?！眲⒖”硎?。

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