為深入落實“我為群眾辦實事暨便民辦稅春風行動”，將各項優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新舉措落實落細落地，鹿邑縣稅務局建立健全特殊群體服務機制，為身體不便等特殊群體開辟綠色通道，提供契稅業(yè)務上門辦理服務，努力做到讓服務“多走一步”，讓納稅人“少走一步”。

5月24日，契稅窗口稅務工作人員接到劉先生的電話咨詢。劉先生是一名高位截癱患者，近兩年靠著經(jīng)營自媒體有了一定的積蓄，為方便孩子上學在縣城買了一套房子，但是行動不方便無法到達行政服務中心繳納契稅辦理房產(chǎn)證，因此十分困擾。稅務干部在詳細講解了劉先生的情況后，當即決定為劉先生解決煩惱，并向他提供需要準備的資料清單，協(xié)商好上門服務時間。  

5月25日一大早，鹿邑縣稅務局青年干部們聯(lián)合不動產(chǎn)登記中心人員驅車前往劉先生家中現(xiàn)場辦理了材料認證、契稅繳納等相關手續(xù)?！斑@個制度極大方便了我們辦事，切切實實解決了我們老百姓的燃眉之急！”劉先生握著稅務干部的手連聲表示謝意。  

“服務送上門，便民暖人心”，不僅是鹿邑縣稅務局便民辦稅的宣傳標語，更是實現(xiàn)“為群眾辦實事、為辦稅尋便捷”的實際行動。一直以來，像為劉先生這樣去家中辦理契稅繳納的業(yè)務已經(jīng)成為了稅務干部日常工作的一部分。每當有新政策出臺時，他們經(jīng)常前往房屋銷售中心、特殊人群家中向納稅人普及不動產(chǎn)登記相關知識，尤其是針對契稅稅率、登記證遺失補辦等關注的熱點問題，使新的優(yōu)惠政策第一時間傳遞到納稅人的手中。

下一步，鹿邑稅務部門將多領域深化“稅務+職能部門”聯(lián)動服務，最大程度節(jié)約納稅人繳費人辦稅成本，始終秉承全心全意為民服務的初心和使命，構建“稅民”親情，實實在在解決他們的急難愁盼問題，為落實“我為群眾辦實事暨便民辦稅春風行動”和優(yōu)化營商環(huán)境而不懈努力。(作者：姚哲哲)

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