近日，汪育明、周莉、高思偉撰寫的《現(xiàn)代企業(yè)信用管理》一書由新華出版社出版。該書是國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“社會(huì)治理與智慧社會(huì)（平安中國）”重點(diǎn)專項(xiàng)“市場主體失信信息融合與信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警技術(shù)研究及應(yīng)用”的一項(xiàng)重要研究成果；也是繼2020年11月汪育明出版《社會(huì)信用管理——中國社會(huì)信用體系建設(shè)理論與實(shí)踐》專著之后，社會(huì)信用體系建設(shè)理論研究領(lǐng)域取得的又一項(xiàng)學(xué)術(shù)創(chuàng)新成果。

通過社會(huì)信用理論創(chuàng)新回答企業(yè)之問、時(shí)代之問

黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向。問題是時(shí)代的聲音，回答并指導(dǎo)解決問題是理論的根本任務(wù)?！?002年11月，我國正式開啟社會(huì)信用體系建設(shè)。社會(huì)信用體系建設(shè)是一項(xiàng)新生事物，什么是信用、什么是社會(huì)信用體系、為什么要開展社會(huì)信用體系建設(shè)、什么是信用監(jiān)管、什么是信用主體、什么是失信行為、什么是失信懲戒或失信聯(lián)合懲戒、什么是信用承諾、什么是信用修復(fù)、什么是信用信息、企業(yè)作為信用監(jiān)管的重點(diǎn)對象該如何加強(qiáng)自身的信譽(yù)管理、如何保護(hù)企業(yè)正當(dāng)權(quán)益等一系列問題，即是企業(yè)之問，也是時(shí)代之問，迫切需要學(xué)術(shù)界、實(shí)踐界從理論與實(shí)踐的結(jié)合上積極開展探索研究，及時(shí)給出科學(xué)合理的答案。

商務(wù)誠信建設(shè)是社會(huì)信用體系建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。因此，作為商務(wù)活動(dòng)主體的企業(yè)必然成為信用監(jiān)管的重點(diǎn)對象。從社會(huì)總體來看，開展社會(huì)信用體系建設(shè)以及構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，是解決誠信缺失問題，遏制失信行為的治本之策，從根本上有利于優(yōu)化營商環(huán)境。但是，從企業(yè)個(gè)體來講，在信用監(jiān)管環(huán)境下，尤其是在“守信激勵(lì)、失信懲戒”機(jī)制的作用下，企業(yè)的信用狀況將決定其在市場體系中的生存與發(fā)展。在商務(wù)誠信建設(shè)過程中，政府加強(qiáng)信用監(jiān)管已經(jīng)成為企業(yè)必須直接面對的客觀現(xiàn)實(shí)和必然趨勢，以實(shí)際行動(dòng)勾選“守信”或者“失信”已經(jīng)成為擺在所有企業(yè)面前的必答題，并且因各自不同的答案而獲得不同的結(jié)果，有的企業(yè)贏得重大機(jī)遇，有的企業(yè)則面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，有的企業(yè)甚至遭遇生存危機(jī)。

企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，也是國民經(jīng)濟(jì)的支柱。該書作者秉持“保護(hù)企業(yè)正當(dāng)權(quán)益，就是保護(hù)社會(huì)生產(chǎn)力”的理念，力圖呼應(yīng)企業(yè)的合理訴求、吻合企業(yè)的視角維度、維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，堅(jiān)持以企業(yè)信譽(yù)管理與國家商務(wù)誠信建設(shè)相融合，以企業(yè)信用管理與政府信用監(jiān)管相統(tǒng)一，以企業(yè)切身利益與社會(huì)公共利益相契合，通過宏觀與微觀相銜接、理論與實(shí)踐相結(jié)合、內(nèi)部與外部相貫通實(shí)現(xiàn)理論創(chuàng)新，以期回答有關(guān)社會(huì)信用體系建設(shè)的一系列企業(yè)之問、時(shí)代之問，為企業(yè)答疑解惑。

關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新與理論創(chuàng)新的重要意義，高思偉表示，新的實(shí)踐需要新的理論，新的實(shí)踐呼喚新的理論，新的實(shí)踐必然產(chǎn)生新的理論，新的理論又會(huì)反作用于新的實(shí)踐。社會(huì)信用體系建設(shè)是一項(xiàng)全新的事業(yè)，推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)必然要求積極開展實(shí)踐創(chuàng)新與理論創(chuàng)新。堅(jiān)持以實(shí)踐創(chuàng)新與理論創(chuàng)新為兩翼，社會(huì)信用體系建設(shè)才能鵬程萬里；堅(jiān)持以實(shí)踐創(chuàng)新與理論創(chuàng)新為雙輪，社會(huì)信用體系建設(shè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)理論研究的科學(xué)理念與科學(xué)方法，高思偉表示，構(gòu)建社會(huì)信用體系必須高度重視相關(guān)理論建設(shè)。在社會(huì)信用體系建設(shè)理論研究過程中，應(yīng)當(dāng)秉持“知其然，知其所以然，知其所以必然”的理念，面對紛繁復(fù)雜的事物、尖銳復(fù)雜的矛盾、錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，積極探求社會(huì)信用體系的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征和運(yùn)行規(guī)律，努力把握事物的規(guī)律性、認(rèn)識事物的必然性、發(fā)現(xiàn)事物的趨勢性。堅(jiān)持以深刻的學(xué)理揭示社會(huì)信用體系建設(shè)理論的真理性、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬚撟C社會(huì)信用體系建設(shè)理論的科學(xué)性、以完整的架構(gòu)展現(xiàn)社會(huì)信用體系建設(shè)理論的體系化，讓社會(huì)信用體系建設(shè)理論更有說服力、更具指導(dǎo)性，促進(jìn)人們在社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)域達(dá)成廣泛共識，營造有利于社會(huì)信用體系建設(shè)的良好社會(huì)氛圍。

關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新與理論創(chuàng)新的辯證關(guān)系，高思偉表示，堅(jiān)持實(shí)踐創(chuàng)新與理論創(chuàng)新緊密結(jié)合。社會(huì)信用體系建設(shè)理論的創(chuàng)立與發(fā)展，需要從實(shí)踐中汲取豐富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論創(chuàng)新智慧，不斷提出能夠真正解決實(shí)際問題的科學(xué)理念、合理思路、有效方法，進(jìn)而將其凝結(jié)成思想精華，逐步上升為理性認(rèn)識乃至科學(xué)理論，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建科學(xué)的理論體系，為社會(huì)信用體系建設(shè)提供學(xué)理支撐和智力支持。然后，再將原理性理論成果運(yùn)用、融入到實(shí)踐中去，對社會(huì)信用體系建設(shè)實(shí)踐進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，用以幫助解決社會(huì)信用體系建設(shè)過程中遇到的實(shí)際問題，既保持實(shí)踐的探索性、創(chuàng)新性，又防止實(shí)踐可能出現(xiàn)盲目性、無序性。與此同時(shí)，使社會(huì)信用體系建設(shè)理論成果經(jīng)受實(shí)踐的嚴(yán)格檢驗(yàn)，堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤，不斷豐富完善理論認(rèn)識。二者相互促進(jìn)、相得益彰，共同促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

《現(xiàn)代企業(yè)信用管理》的主要特點(diǎn)以及重要內(nèi)容

《現(xiàn)代企業(yè)信用管理》是一部在全面歸納總結(jié)我國社會(huì)信用體系建設(shè)特別是商務(wù)誠信建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)闡述現(xiàn)代企業(yè)信用管理的應(yīng)用型專業(yè)理論著作，其主要特點(diǎn)是：突出實(shí)踐性、實(shí)務(wù)性、實(shí)用性，兼顧理論性、學(xué)術(shù)性、專業(yè)性。全書共十章，體系完整、內(nèi)容豐富，包括營商信用環(huán)境、社會(huì)信用立法、信用監(jiān)管體系、涉企信用監(jiān)管、企業(yè)信用信息、涉企信用服務(wù)、企業(yè)信譽(yù)管理、企業(yè)品牌信譽(yù)、規(guī)避信用陷阱、企業(yè)權(quán)益保護(hù)。該書以優(yōu)化信用環(huán)境為目標(biāo)，以信用監(jiān)管措施與企業(yè)應(yīng)對策略為主軸循序展開，既全面、深入地闡釋了信用監(jiān)管措施，又具體、明確地提出了企業(yè)應(yīng)對策略。

首先，提出優(yōu)良的信用環(huán)境是構(gòu)建國際一流營商環(huán)境的基石。將社會(huì)信用體系建設(shè)融入營商環(huán)境。在詮釋營商環(huán)境的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)闡釋信用環(huán)境，提出信用環(huán)境決定營商環(huán)境，揭示信用生態(tài)系統(tǒng)基本功能，并導(dǎo)引出信用監(jiān)管環(huán)境；將“信用”、“信用經(jīng)濟(jì)”、“社會(huì)信用體系”等抽象概念融入企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的“現(xiàn)實(shí)場景”加以釋義，闡釋狹義信用概念、廣義信用概念的時(shí)代特征；提出開展信用環(huán)境評價(jià)，促進(jìn)信用環(huán)境優(yōu)化的構(gòu)想；引導(dǎo)企業(yè)正確認(rèn)識信用環(huán)境、更好適應(yīng)信用環(huán)境、積極利用信用環(huán)境、參與優(yōu)化信用環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)更好地生存、更快地發(fā)展。

其次，全面、準(zhǔn)確、細(xì)致地刻畫出信用監(jiān)管環(huán)境的真實(shí)樣貌。從理論上對政府部門開展的信用監(jiān)管進(jìn)行系統(tǒng)概括提煉，論述信用監(jiān)管體系、信用監(jiān)管模式、信用監(jiān)管機(jī)制、信用監(jiān)管主體、信用監(jiān)管對象、信用監(jiān)管規(guī)則、包容審慎監(jiān)管、智慧信用監(jiān)管、失信行為界定、失信行為懲戒、企業(yè)信用承諾、企業(yè)信用修復(fù)，概述市場、稅務(wù)、環(huán)境、海關(guān)、欠薪信用監(jiān)管以及安全生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)交易、知識產(chǎn)權(quán)信用監(jiān)管。指出信用監(jiān)管應(yīng)當(dāng)正確處理規(guī)范與發(fā)展之間的關(guān)系，既要規(guī)范企業(yè)的信用行為，又要保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展；司法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)合法權(quán)益的司法保護(hù)。

再次，提出企業(yè)面對信用監(jiān)管環(huán)境應(yīng)當(dāng)采取的正確應(yīng)對策略。優(yōu)良的信譽(yù)是企業(yè)生存與發(fā)展的制勝法寶。商行天下、貨暢其流，憑的就是優(yōu)良的商業(yè)信譽(yù)。企業(yè)信譽(yù)優(yōu)良，可以提高其競爭能量、提升其資產(chǎn)總值、增強(qiáng)其融資能力、降低其交易成本。加強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)管理，構(gòu)建“誠信文化建設(shè)、依法治理企業(yè)、以德治理企業(yè)”三位一體的科學(xué)自治體系。建立企業(yè)內(nèi)部外部信任關(guān)系，包括建立和維護(hù)企業(yè)內(nèi)部人員之間信任關(guān)系、建立和維護(hù)企業(yè)與政府之間的信任關(guān)系、建立和維護(hù)企業(yè)與企業(yè)之間的信任關(guān)系、建立和維護(hù)消費(fèi)者對于企業(yè)的信任關(guān)系。加強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)危機(jī)公關(guān)，有效防范、規(guī)避、控制、化解信譽(yù)危機(jī)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，將質(zhì)量誠信作為核心元素植入品牌，建立和維護(hù)品牌優(yōu)良信譽(yù)，增強(qiáng)品牌的知名度、信任度、美譽(yù)度和忠誠度；企業(yè)應(yīng)當(dāng)與政府、媒體、顧客共同構(gòu)建完善的品牌信用體系和優(yōu)良的品牌生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識失信行為造成的危害，防范違法、失德、違約等失信風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)防控，規(guī)避“老賴”陷阱造成的困境，防止被列入失信被執(zhí)行人名單導(dǎo)致名譽(yù)受損、權(quán)益受限、機(jī)遇喪失。企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高依法維權(quán)意識，措施，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。

第四，作出開展信用環(huán)境評價(jià)的總體設(shè)計(jì)促進(jìn)信用環(huán)境優(yōu)化。信用環(huán)境評價(jià)是指為建立和完善社會(huì)信用體系，依托第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)，依據(jù)相關(guān)評價(jià)指標(biāo)體系、運(yùn)用相應(yīng)評價(jià)方式方法，對全國范圍或者局部區(qū)域的信用環(huán)境狀況進(jìn)行綜合評估的專業(yè)活動(dòng)。良好的信用環(huán)境是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的必要條件和基本保證。開展信用環(huán)境評價(jià)是改善信用環(huán)境的重要途徑和有效方法，對于社會(huì)信用體系建設(shè)來說，既能產(chǎn)生壓力，又能激發(fā)動(dòng)力；既能加強(qiáng)督導(dǎo)，又能促進(jìn)優(yōu)化。通過運(yùn)用科學(xué)方法對信用環(huán)境開展全面系統(tǒng)、客觀公正、實(shí)事求是的評價(jià)，揭示社會(huì)信用體系建設(shè)所取得的顯著成效、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及存在的主要問題并提出建設(shè)性意見，是十分必要、迫切需要的。國家建立和完善以經(jīng)營主體和社會(huì)公眾滿意度為導(dǎo)向的信用環(huán)境評價(jià)體系，發(fā)揮信用環(huán)境評價(jià)對優(yōu)化信用環(huán)境的引領(lǐng)和督促作用，達(dá)到“以評促改、以評促優(yōu)”的實(shí)際效果。

第五，提出將“數(shù)據(jù)可信”治理納入社會(huì)信用體系建設(shè)范疇。數(shù)據(jù)可信是指數(shù)據(jù)是可以相信、可以信賴的。數(shù)據(jù)可信是建設(shè)數(shù)字中國的必要條件。數(shù)字時(shí)代，數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，正在迅速融入生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)；數(shù)據(jù)作為新型生活要素，正在迅速沁入學(xué)習(xí)、工作、生活各個(gè)層面；數(shù)據(jù)作為新型政務(wù)要素，正在迅速嵌入國家治理、社會(huì)治理的各個(gè)領(lǐng)域。人類利用數(shù)字技術(shù)能夠?qū)F(xiàn)實(shí)世界映射到全新的數(shù)字世界，與此同時(shí)，如何治理數(shù)字世界，也對人類提出了新的挑戰(zhàn)。有效治理數(shù)字世界，關(guān)鍵在于要在數(shù)字世界建立起信任關(guān)系。而數(shù)據(jù)可信是建立數(shù)字世界信任關(guān)系的牢固紐帶，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字社會(huì)發(fā)展的必要條件，是數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)使用的前提條件，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府建設(shè)的堅(jiān)固基石，是建設(shè)數(shù)字中國的必然要求。為此，該書提出構(gòu)建數(shù)據(jù)信用體系的主要路徑和方法。

《現(xiàn)代企業(yè)信用管理》一書適用于廣大讀者群體

近年來，我國社會(huì)信用體系建設(shè)包括信用監(jiān)管不斷創(chuàng)新發(fā)展，但也存在理論研究滯后的問題。該書以監(jiān)管與被監(jiān)管的對立統(tǒng)一為思想基石構(gòu)建信用監(jiān)管的理論體系，既為信用監(jiān)管提供學(xué)理支撐和智力支持，同時(shí)，也為現(xiàn)代企業(yè)信用管理提供理論根據(jù)和實(shí)踐基礎(chǔ)，促進(jìn)信用監(jiān)管部門與信用監(jiān)管對象共同推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“規(guī)范”與“發(fā)展”的辯證統(tǒng)一。該書可作為社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對各類企業(yè)單位和事業(yè)單位學(xué)員開展企業(yè)信用管理培訓(xùn)，或者面向社會(huì)開展信用管理師職業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)課程教材；也可作為企業(yè)單位、事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)管理人員特別是高級管理人員的企業(yè)信用管理相關(guān)自修書籍；還可作為社會(huì)信用管理部門包括信用監(jiān)管部門公務(wù)員，以及其他社會(huì)各界人士自我研修企業(yè)信用管理知識的業(yè)務(wù)工具用書；并可作為普通高等學(xué)校企業(yè)管理專業(yè)、信用管理專業(yè)本科生的基礎(chǔ)教材，或者作為經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)，尤其是信用管理專業(yè)、企業(yè)管理專業(yè)研究生的參考用書。

附件：

《社會(huì)信用管理——中國社會(huì)信用信用體系建設(shè)理論與實(shí)踐》一書的出版，填補(bǔ)了社會(huì)信用體系建設(shè)基礎(chǔ)理論空白

2020年11月1日，汪育明著述的《社會(huì)信用管理——中國社會(huì)信用信用體系建設(shè)理論與實(shí)踐》一書，由中國市場出版社出版發(fā)行。該書是一部全面、系統(tǒng)闡述中國社會(huì)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)理論著作，注重學(xué)術(shù)性、實(shí)踐性、時(shí)代性和前瞻性，具有創(chuàng)新性、專業(yè)性、針對性、實(shí)用性以及一定的權(quán)威性等特點(diǎn)，初步創(chuàng)建具有中國特色的社會(huì)信用管理學(xué)理論框架。

該書出版之際，2020年11月12日，新華社以《〈社會(huì)信用管理——中國社會(huì)信用體系建設(shè)理論與實(shí)踐〉出版》為題目作了專門報(bào)道，指出：“近年來，我國社會(huì)信用體系建設(shè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，取得顯著成效，但也存在理論研究滯后和規(guī)范性不足等問題。該書為社會(huì)信用體系建設(shè)提供了充分的理論根據(jù)和扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，全面概括了中國社會(huì)信用體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)狀況，展望了社會(huì)信用體系建設(shè)的未來發(fā)展趨勢，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和前瞻性，對于從事社會(huì)信用管理和學(xué)習(xí)研究我國社會(huì)信用體系建設(shè)的人員均具有較高的參考價(jià)值。”與此同時(shí)，中共中央宣傳部主管的“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”網(wǎng)站鏈接推介了該書。除此之外，2022年4月23日，重慶市委市政府唯一官方新聞門戶網(wǎng)站——華龍網(wǎng)，在《世界讀書日：你有一份“誠信書單”請查收》中推薦了該書。

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