信陽市陳先生于2018年先后投保了《福臨門(盛世版，A款)年金保險(xiǎn)》《常青樹(多倍2.0版)重大疾病保險(xiǎn)》等多款保險(xiǎn)產(chǎn)品。2024年2月，陳先生在工作時(shí)不幸摔落，經(jīng)搶救無效身亡。這一突如其來的意外猶如晴天霹靂，給其家庭帶來了沉重的打擊。
得知陳先生的不幸遭遇后，瑞眾人壽信陽中支立即啟動(dòng)了理賠流程。理賠專員迅速與陳先生家屬取得聯(lián)系，詳細(xì)了解事故經(jīng)過情況，并主動(dòng)協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠所需材料。經(jīng)審核，公司確人客戶事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，立即處理理賠申請(qǐng)，賠付客戶身故受益人19萬元，為失去親人的家屬送去了一份實(shí)實(shí)在在的安慰。
此次理賠體現(xiàn)了信陽中支的理賠能力和高效服務(wù)水平。今后，瑞眾人壽信陽中支將一如既往秉持“誠實(shí)守信，客戶至上”的服務(wù)理念，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。(作者：何紅)
