按照國家稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動”有關(guān)部署，固始縣稅務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”，組織力量積極為新辦納稅人上好“開業(yè)第一課”，贈送“開業(yè)大禮包”，幫助新辦納稅人快速掌握稅費(fèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和操作流程，助力企業(yè)穩(wěn)健啟航。
“‘開業(yè)大禮包’太實用了，不僅能全面了解稅務(wù)知識，還能通過手機(jī)掃碼準(zhǔn)確搜索想學(xué)的業(yè)務(wù)，雖然剛?cè)肼氊攧?wù)工作，有了稅務(wù)部門的貼心幫助，讓我有了很大的信心?！眲嬆弥按蠖Y包”開心地說。
在辦稅服務(wù)廳，一場場別開生面的“開業(yè)第一課”正在進(jìn)行，新開辦企業(yè)代表在咨詢專窗認(rèn)真聆聽稅務(wù)干部的講解與指導(dǎo)。據(jù)了解，該局特別定制的開業(yè)“大禮包”，不僅包含最新稅收優(yōu)惠政策解讀、發(fā)票使用風(fēng)險提醒告知書、行政處罰“首違不罰”事項清單等紙質(zhì)資料，還有新辦納稅人零基礎(chǔ)入門課、通用公共課程、專項輔導(dǎo)課程等生動的教學(xué)輔導(dǎo)視頻課，納稅人掃一掃二維碼即可觀看，幫助新辦納稅人輕松理解稅收政策的精髓和要點，不僅幫助納稅人實現(xiàn)輕松辦稅，更提升了風(fēng)險防控意識，為進(jìn)一步構(gòu)建和諧的征納關(guān)系夯實了基礎(chǔ)。截至目前，固始縣稅務(wù)局已累計送出“開業(yè)大禮包”二百余份，得到廣大新辦納稅人的一致好評。
為了讓新辦納稅人在辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)上能夠快速上手，固始縣稅務(wù)局在“開業(yè)大禮包”中加入業(yè)務(wù)實操培訓(xùn)。稅務(wù)部門工作人員通過現(xiàn)場演示和模擬操作的方式，向新辦納稅人展示稅務(wù)登記、發(fā)票申領(lǐng)、納稅申報、智能審批等環(huán)節(jié)的具體操作步驟。在演示過程中，工作人員結(jié)合實例詳細(xì)講解操作過程中可能遇到的問題及解決方案，積極推廣搭建的“云上楓橋”訴求反饋系統(tǒng)，引導(dǎo)納稅人通過線上渠道反饋稅費(fèi)訴求，并高效化解涉稅矛盾。在手把手教辦的過程中，讓新辦納稅人親自上陣，“零距離”親身體驗，現(xiàn)場解決納稅人繳費(fèi)人疑難問題，確保新辦企業(yè)成為辦稅繳費(fèi)的“明白人”。
同時，該局通過積極構(gòu)建聯(lián)合協(xié)作機(jī)制，與多部門建立緊密的協(xié)作關(guān)系，共同為新辦納稅人提供全方位的支持和幫助。比如，聯(lián)合工商管理部門，向新辦企業(yè)發(fā)放“納稅服務(wù)告知書”，詳細(xì)說明在工商登記后稅務(wù)操作步驟，讓企業(yè)不走彎路。定期與社保、銀行等部門舉辦聯(lián)席會議，共同商討解決新辦納稅人在開業(yè)過程中遇到的困難和問題。多次舉辦稅收知識講座、稅務(wù)實務(wù)培訓(xùn)等活動，幫助新辦納稅人拓寬視野、提升能力。通過多部門聯(lián)合協(xié)作，不斷研判發(fā)現(xiàn)新辦納稅人堵點難點問題，探索出“問、辦、輔、教”全鏈條服務(wù)新模式，幫助企業(yè)快速掌握涉稅信息，方便快捷辦理納稅繳費(fèi)事項。
固始縣美銳大藥房財務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“近幾年，我們的藥房逐漸開遍固始的大街小巷，業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，新設(shè)立的單位在注冊后需要分配到不同的負(fù)責(zé)人手中，如果有新手會計每一次都需要重新學(xué)習(xí)，幸好‘開業(yè)大禮包’為我們提供入門輔導(dǎo)，幫助我們以最快的速度規(guī)范財務(wù)工作，讓我們有信心、有底氣開疆?dāng)U土，擴(kuò)大發(fā)展。”
下一步，固始縣稅務(wù)局將繼續(xù)秉持“便民辦稅”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和手段，為納稅人提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)，同時將積極探索和推廣更多符合新辦納稅人需求的創(chuàng)新服務(wù)舉措，助力更多企業(yè)穩(wěn)健啟航、蓬勃發(fā)展。(劉澤鯤 韓亞)
