為積極落實金融為民、金融惠民、金融便民的金融屬性，展現(xiàn)興業(yè)銀行“普惠金融”的社會責(zé)任，按照2024年普及金融萬里行活動工作部署，興業(yè)銀行杭州管理部積極籌備部署，組織轄內(nèi)各網(wǎng)點關(guān)注當(dāng)前行業(yè)熱點、難點問題，充分發(fā)揮各類教育宣傳渠道作用，圍繞“加強風(fēng)險防范，暖心金融服務(wù)”有序開展金融消費者教育宣傳活動。

立足營業(yè)網(wǎng)點，延伸金融教育。一是該行充分利用杭州轄區(qū)營業(yè)網(wǎng)點多、布局廣、扎根基層的特點，以網(wǎng)點廳堂為宣傳主陣地，在“金融知識宣傳教育區(qū)域”擺放金融教育折頁，將普及基本權(quán)利、維護金融秩序作為一項重要服務(wù)工作長期開展。二是在網(wǎng)點廳堂等候客戶較多的情況下，該行工作人員主動向客戶發(fā)放折頁，開展廳堂微沙龍活動，揭示非法代理投訴、高息理財?shù)确欠ń鹑诨顒颖举|(zhì)，幫助金融消費者增強風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)金融消費者樹立理性投資觀念。三是該行轄屬湖濱支行、濱江支行、上城支行、桐廬支行、城東支行等網(wǎng)點通過社區(qū)便民活動走進周邊社區(qū)、結(jié)合公私聯(lián)動走訪合作企業(yè)等形式開展金融知識普及活動，派發(fā)宣傳折頁、設(shè)立咨詢臺、講解案例內(nèi)容，幫助現(xiàn)場居民和企業(yè)員工樹立正確的投資觀念，增強風(fēng)險防范和財產(chǎn)安全意識。

相伴“銀發(fā)”客戶，開展暖心服務(wù)。活動期間，該行主動將金融知識送至老年群體身邊。錢塘支行走進中沙居家養(yǎng)老中心進行金融知識宣講、城西支行聯(lián)動轄區(qū)派出所工作人員走進鳳凰社區(qū)開展反詐講座，現(xiàn)場通過互問互答、播放反詐視頻等形式提醒銀發(fā)客戶如何判別非法集資、電信詐騙、高息攬存的盛宴。此外，6月初杭州市總工會門球隊與興業(yè)銀行杭州武林支行聯(lián)合舉辦“小興杯”門球邀請賽，武林支行利用這一比賽開展了豐富多彩的金融知識普及活動。在現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，興業(yè)銀行杭州管理部副總裁陳暉親自到場，與現(xiàn)場工作人員和運動員們面對面交流，講解養(yǎng)老詐騙案例、提醒警惕詐騙電話等，吸引了眾多現(xiàn)場人員的關(guān)注。

興業(yè)銀行杭州管理部不斷探索金融教育新途徑、新形式、新防范，營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍，讓金融知識融入消費者日常生活。接下來，興業(yè)銀行杭州管理部將常態(tài)化、長效化開展金融知識宣傳普及工作，切實維護好廣大消費者合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧金融消費關(guān)系和良好的金融生態(tài)環(huán)境貢獻“興”力量。

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