為深入推進金融知識的宣傳普及，提升消費者風險防范意識和能力，切實履行消費者教育工作主體責任。6月以來，興業(yè)銀行嘉興分行全方位、多形式地開展2024年普及金融知識萬里行活動，圍繞“加強風險防范暖心金融服務”為主題，助推消費者權(quán)益保護工作落地見效。

開展陣地宣傳，維護消費者權(quán)益

為做好普及金融知識宣傳活動，該行及下設的社區(qū)支行利用宣傳海報、LED顯示屏等宣傳載體，認真做好陣地宣傳。設立“普及金融知識宣傳臺”、為公眾提供相關咨詢服務，發(fā)放宣傳資料，向來行客戶通過微沙龍開展金融知識教育，維護消費者的基本權(quán)益。6月14日，分行開展“行長接待日”宣傳活動，分行行領導和轄內(nèi)6家支行的行領導均在營業(yè)大廳參加接訪工作，并對消費者進行金融知識宣傳。今年以來，該行在廳堂網(wǎng)點成功堵截多起“網(wǎng)絡貸款”和“異常取現(xiàn)”案件，助力金融消費者“守護錢袋子”。

加強適當性教育，強化風險提示

分行積極開展投資型產(chǎn)品適當性相關內(nèi)容的教育宣傳，對客戶開展普及理財、基金、保險、信托等金融知識的同時，強化風險警示教育，揭示高息理財、虛擬貨幣陷阱、非法集資、非法代理投訴等非法金融活動本質(zhì)，幫助金融消費者增強風險防范和財產(chǎn)安全意識，引導消費者樹立理性投資觀念，避免盲目投資。

關愛老年客戶，暢通適老金融渠道

老年群體作為金融消費者權(quán)益保護的“弱勢群體”，一直都是該行金融知識重點宣傳對象。分行工作人員走進周邊社區(qū)，為居民群眾提供兌換現(xiàn)金零鈔暖心服務，開設金融知識普及課堂，向老年人普及防范詐騙的知識和防范應對措施，增強老年人識詐防詐“免疫力”；主動適應老年群體金融需求，普及“手機銀行”“數(shù)字貨幣”等智能應用知識，增強老年人對銀行智能技術(shù)的了解和信任。

加強反詐宣傳，為新市民“保駕護航”

分行充分發(fā)揮金融特派員走訪制度，走進當?shù)匦∥⑵髽I(yè)送知識、送服務、送政策。通過設立咨詢臺，為新市民講解金融知識，幫助他們理解企業(yè)金融政策、個人理財規(guī)劃、保護個人征信、識別不法貸款中介等，幫助企業(yè)員工認識到不法金融活動的危害，提高自身防范風險的能力，提高他們防范風險的意識和能力。6月上旬，嘉興平湖支行的工作人員前往浙江英匯汽車部件有限公司開展了“送金融知識入企業(yè)”活動。活動當日，工作人員攜帶豐富的宣傳資料，熱情地向公司員工介紹金融知識，包括存款保險制度、防范電信詐騙技巧、個人信用的重要性等內(nèi)容。通過生動的案例和通俗易懂的講解，讓企業(yè)員工對金融知識有了更深入的理解。并針對企業(yè)員工可能面臨的金融問題，如理財規(guī)劃、貸款政策等，工作人員也進行了詳細的解答和指導，幫助他們樹立正確的金融觀念，合理規(guī)劃個人財務。此外，還特別強調(diào)了網(wǎng)絡金融安全的注意事項，提醒大家警惕網(wǎng)絡詐騙陷阱，保護好個人財產(chǎn)安全。

服務深入鄉(xiāng)村，為村民“答疑解惑”

為將金融知識送到農(nóng)民的村前屋后，打通金融服務“最后一公里”，嘉興海寧支行走進永福村、金龍村等，利用“農(nóng)村文化大禮堂”、“文化廣場”等平臺，開展更高觸達率的“金融知識進農(nóng)村”活動。向村民們講解存款保險、防范電信詐騙、出租出借賬戶的危害；普及金融知識，解答宣傳“農(nóng)批e貸”政策，提高農(nóng)民的金融意識，構(gòu)筑和諧金融消費環(huán)境。

一直以來，興業(yè)銀行嘉興分行積極踐行“金融為民”的使命，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)、暖心周到的金融服務，持續(xù)開展金融教育，特別是加強對老年人、新市民等群體的金融知識宣傳教育，提高消費者風險識別能力、自我保護意識、責任承擔能力，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻一份力量。

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