近年來，金鄉(xiāng)縣稅務(wù)局聚焦“高效辦成一件事”，持續(xù)深化“稅小寶”納稅服務(wù)驛站建設(shè)，扎實(shí)落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”措施，不斷探索優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)方式，拓寬政策宣傳輔導(dǎo)渠道，全力打造便捷公正高效的稅收營商環(huán)境，以稅務(wù)人員“非常用心”贏得納稅人繳費(fèi)人“非常滿意”。

“您好，我來幫助您進(jìn)行新辦納稅人信息確認(rèn)，您的企業(yè)信息已經(jīng)通過系統(tǒng)同步，無需手動(dòng)重復(fù)填報(bào)?！薄斑M(jìn)行實(shí)名認(rèn)證將有效保障您的企業(yè)賬戶安全，請(qǐng)點(diǎn)擊這里辦理?！痹诮疣l(xiāng)縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，“稅小寶”稅費(fèi)服務(wù)專員正在“一對(duì)一”輔導(dǎo)新辦企業(yè)辦理涉稅業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，金鄉(xiāng)縣稅務(wù)局聚焦企業(yè)開辦便利化，進(jìn)一步強(qiáng)化與市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門聯(lián)同協(xié)作，全面落實(shí)“企業(yè)開辦一件事”集成辦理、一網(wǎng)通辦、一窗通辦服務(wù)，并針對(duì)新辦納稅人開展“開業(yè)第一課”宣傳輔導(dǎo)，重點(diǎn)圍繞信息確認(rèn)、發(fā)票票種核定、稅費(fèi)申報(bào)繳納等流程進(jìn)行講解與演示，并“量身定制”政策紅利指南，詳細(xì)解讀企業(yè)應(yīng)享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策和操作流程，為納稅人提供“新辦納稅人套餐”服務(wù)，幫助納稅人及時(shí)學(xué)會(huì)操作流程，全面享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策。

“不出門就能解決問題！”近日，在金鄉(xiāng)縣稅務(wù)局工作人員遠(yuǎn)程幫助下，居民劉先生完成了股權(quán)轉(zhuǎn)讓涉稅業(yè)務(wù)后續(xù)流程?！艾F(xiàn)在辦稅繳費(fèi)不僅減環(huán)節(jié)、減流程、減材料，更有‘一網(wǎng)通辦’、熱線幫辦等精細(xì)輔導(dǎo)服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理更高效、更省心?！?/p>

為進(jìn)一步優(yōu)化輔導(dǎo)幫辦服務(wù)，降低群眾辦稅繳費(fèi)成本，金鄉(xiāng)縣稅務(wù)局成立“2+2”征納互動(dòng)專班，通過電話、視頻等多種方式輔導(dǎo)納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)，納稅人繳費(fèi)人通過撥打熱線電話，即可同步至征納互動(dòng)服務(wù)與稅務(wù)干部進(jìn)行連線，在稅務(wù)干部的“面對(duì)面”遠(yuǎn)程幫辦下高效解決涉稅疑難。針對(duì)老年人等重點(diǎn)特殊人群，金鄉(xiāng)縣稅務(wù)局積極升級(jí)愛心服務(wù)，設(shè)立“綠色通道”，成立服務(wù)專班，推行適老服務(wù)，為特殊人群提供“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫辦。建立建強(qiáng)“稅小寶”明星青年工作室，青年業(yè)務(wù)骨干聚焦涉稅疑難，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和化解納稅人辦稅繳稅堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，著力提供指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)化、施策個(gè)性化、響應(yīng)快速化、分析實(shí)時(shí)化的涉稅服務(wù)，幫助企業(yè)解決疑難雜癥，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展添力賦能。（文/邢政）

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