“看到辦稅前臺的防暑降溫物品，清涼感油然而生，辦稅人員的貼心指導(dǎo)，更是撫平了夏日焦躁的情緒，為用心服務(wù)的稅務(wù)干部們點贊！”前來辦理業(yè)務(wù)的吳女士對辦稅服務(wù)廳的貼心舉措連連稱贊。
近日，為積極應(yīng)對酷暑天氣，固始縣稅務(wù)局精心策劃，不斷優(yōu)化辦稅繳費(fèi)體驗，推出一系列便民辦稅“清涼一夏”服務(wù)舉措，為納稅人提供更為便捷、舒適的辦稅環(huán)境。
打造清涼服務(wù)廳，辦稅體驗新升級。進(jìn)入伏天以來，該局將“防暑降溫”與“溫馨服務(wù)”相結(jié)合，辦稅服務(wù)廳全天候保持干凈整潔、空氣流通，提供涼茶、香正氣水、清涼油等防暑降溫物品，推出延時服務(wù)、容缺辦理、一窗通辦、志愿服務(wù)等便民服務(wù)舉措，切實構(gòu)筑起稅民“連心橋”。
征納互動解暑熱，伏天辦稅不流汗。為了讓納稅人在炎熱的夏季享受足不出戶，辦稅不流汗的服務(wù)，該局根據(jù)“高效辦成一件事”工作部署，增配線上征納互動服務(wù)團(tuán)隊力量，提供線上問題解答，業(yè)務(wù)幫辦代辦、異地稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理需要，持續(xù)提升服務(wù)效能。
線下走訪更貼心，政策上門更無憂。為了讓納稅人“足不出戶”解決個性化辦稅需求，該局定期組織稅務(wù)干部入戶走訪、送政策上門，通過“面對面”“心貼心”溝通交流，摸排企業(yè)遇到的涉稅堵點、難點，解答企業(yè)疑難，助力行業(yè)健康發(fā)展。隨著夏日經(jīng)濟(jì)的持續(xù)火熱，燒烤小吃、地攤經(jīng)濟(jì)升溫，該局針對眾多個體工商戶經(jīng)營者開拓輔導(dǎo)專線，有針對性地宣講稅收優(yōu)惠政策，幫助個體經(jīng)營者解決納稅申報日常難題，助推夏日經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好。
固始縣稅務(wù)局將始終堅持以納稅人繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，引導(dǎo)廣大納稅人積極利用線上辦稅渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，減少不必要的出行，共同營造安全、舒適的辦稅環(huán)境，讓稅務(wù)“涼”策真正成為助推納稅服務(wù)提質(zhì)增效的“良”策。（固始縣稅務(wù)局 劉澤鯤 韓亞）
