日常出游時(shí)，游客往往需要大量時(shí)間和精力去做攻略、訂票訂車、訂酒店、找美食特產(chǎn)，到了景區(qū)再花錢請(qǐng)導(dǎo)游講解等，經(jīng)常是還沒出門就很疲倦，旅行體驗(yàn)大打折扣。如今省時(shí)省力，讓AI提供全程VIP服務(wù)，成了現(xiàn)實(shí)。

9月 5日，安徽的黃山風(fēng)景區(qū)在2024 Inclusion·外灘大會(huì)上宣布攜手支付寶，打造國內(nèi)首個(gè)“全程AI伴游”景區(qū)。通過支付寶 AI能力所創(chuàng)建的“黃山智能體”可根據(jù)游客的空間定位變化，由 AI主動(dòng)伴隨提供攻略、講解、叫車、周邊美食、商家推薦等服務(wù)，讓出游更輕松。同時(shí)，支付寶也宣布開放此“AI出游解決方案”，將與文旅行業(yè)更多伙伴共建 AI智能體生態(tài)，提升游客旅游體驗(yàn)，助力文旅行業(yè)智能化升級(jí)。

（黃山景區(qū)董事長宣布黃山將打造成為國內(nèi)首個(gè)“全程AI伴游”景區(qū)）

據(jù)了解，此次黃山景區(qū)聯(lián)合支付寶以螞蟻百靈大模型為技術(shù)底座，結(jié)合黃山景區(qū)以往沉淀的景區(qū)服務(wù)、景點(diǎn)知識(shí)庫和黃山周邊區(qū)域商家服務(wù)，以及支付寶豐富的出行、文旅服務(wù)生態(tài)，首次推出了具有“空間”服務(wù)理念的“黃山空間智能體”。

“空間智能體”是以“AOI”（Area of Interest）為主要的服務(wù)組織和呈現(xiàn)方式，當(dāng)智能體感知到用戶有去黃山意向，或已經(jīng)進(jìn)入黃山景區(qū)空間范圍內(nèi)，便會(huì)通過 AI分析并推送用戶最可能需要的服務(wù)。

例如：用戶可在進(jìn)景區(qū)前讓黃山智能體給出游玩攻略、上山路線推薦等，并幫助用戶直接買景區(qū)門票；當(dāng)用戶開始爬山，可打開“AI伴游”功能，路過景點(diǎn)時(shí)便有語音講解，也可讓它幫助查找附近衛(wèi)生間、充電寶、給出黃山拍照打卡點(diǎn)參考等；當(dāng)用戶離開景區(qū)，可一鍵生成本次游歷趣味數(shù)據(jù)，還能讓智能體推薦附近美食餐館等。此外，旅途中常用的共享單車、網(wǎng)約車、公交地鐵等服務(wù)或自駕時(shí)查找附近充電樁、加油站都能“一句口令，即刻使用”。

（“支小寶”APP中的黃山智能體頁面）

據(jù)悉，目前“黃山智能體”已經(jīng)上線了支付寶最新推出的智能助理 APP“支小寶”，用戶可在“支小寶”App上使用，也可下拉支付寶App首頁使用。

在外灘大會(huì)上，支付寶也宣布開放此“AI出游解決方案”給文旅行業(yè)伙伴，助力更多景區(qū)打造如黃山一樣的特色智能體，讓國內(nèi)外游客感受到 AI技術(shù)帶來的智慧出游新體驗(yàn)。（供稿：支付寶）

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