基層治理是國(guó)家治理的基石。隨著新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體的加入，基層治理工作變得更加復(fù)雜多元，需要在建強(qiáng)組織、摸清需求、匯聚動(dòng)能上聚焦發(fā)力，不斷夯實(shí)基層治理這個(gè)根基，推動(dòng)形成共建共治共享的基層治理格局。

高速度反應(yīng)，及時(shí)回應(yīng)民生關(guān)切?；鶎狱h組織是黨的肌體的“神經(jīng)末梢”，是黨執(zhí)政大廈的根基。只有根基穩(wěn)固，才能充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)，提升基層治理效能。應(yīng)對(duì)民生關(guān)切的問(wèn)題，就是要高速度反映，及時(shí)解決群眾的心頭事。在老舊小區(qū)，面對(duì)房屋漏水、下水管道堵塞等群眾生活中的常見(jiàn)問(wèn)題，街道要堅(jiān)持“群眾吹哨、部門(mén)報(bào)道”，通過(guò)建立快速響應(yīng)機(jī)制，立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看調(diào)解，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行妥善解決，基本實(shí)現(xiàn)哪里有訴求、哪里就有回應(yīng)，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

高效率溝通，構(gòu)建多元共治格局。積極拓展干群黨群溝通渠道，利用居民微信群、議事會(huì)等，線(xiàn)上線(xiàn)下及時(shí)收集和反饋群眾的意見(jiàn)，不斷提升群眾主體意識(shí)，鼓勵(lì)群眾參與基層治理。當(dāng)社區(qū)、小區(qū)出現(xiàn)鄰里矛盾糾紛，要及時(shí)聯(lián)合物業(yè)、綜治等多方力量，通過(guò)調(diào)查走訪(fǎng)、傾聽(tīng)溝通等方式，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)；當(dāng)社區(qū)公共場(chǎng)所或小區(qū)樓棟內(nèi)出現(xiàn)雜物堆積，要立即向戶(hù)主和居民講解存在的安全隱患，同時(shí)向社區(qū)反映，聯(lián)合戶(hù)主共商共議，對(duì)影響安全的雜物及時(shí)清理清運(yùn)，守護(hù)家門(mén)口的文明新風(fēng)。

高質(zhì)量服務(wù)，提升群眾幸福指數(shù)。以“一件事一次辦”為目標(biāo)，在辦事流程上做“減法”，不斷優(yōu)化工作流程和辦事指南，精簡(jiǎn)審批材料，壓縮辦理時(shí)限。利用政務(wù)公開(kāi)欄等宣傳陣地，廣泛宣傳解讀便民政策、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，同時(shí)為老弱病殘群體提供幫代辦等便民服務(wù)。當(dāng)群眾需要辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，街道工作人員將所咨詢(xún)業(yè)務(wù)的受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限、受理部門(mén)等相關(guān)內(nèi)容一次性告知群眾，讓群眾少跑腿；當(dāng)群眾需要幫代辦服務(wù)時(shí)，街道聯(lián)合社區(qū)物業(yè)、黨員志愿者等力量，為群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)，讓群眾更舒心，持續(xù)增強(qiáng)群眾的幸福感、滿(mǎn)意度，切實(shí)提升城市治理的整體效應(yīng)。（成都高新區(qū)肖家河街道辦 肖小河）

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