小窗口，大民生，為切實(shí)提高群眾滿意度，優(yōu)化車管服務(wù)質(zhì)量，陜西省渭南市蒲城縣公安局交通管理大隊(duì)車輛管理所緊抓窗口服務(wù)時(shí)間差，嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)“當(dāng)日辦結(jié)制”，積極推行“延時(shí)辦”“錯(cuò)峰辦”等服務(wù)舉措。

車管所民警給群眾辦理新車注冊業(yè)務(wù)（本文圖片由蒲城縣公安局提供）

臨近下班，蒲城縣公安局交通管理大隊(duì)車輛管理所（以下簡稱蒲城車管所）工作人員面對未辦結(jié)業(yè)務(wù)，主動告知群眾將提供延時(shí)服務(wù)，確保業(yè)務(wù)辦理完成，不讓群眾多跑一次，獲得群眾贊譽(yù)。

秉持“群眾提前到，窗口提前辦；群眾未辦結(jié)，窗口不打烊”理念，蒲城車管所依據(jù)群眾需求靈活調(diào)整業(yè)務(wù)受理時(shí)間，積極落實(shí)“當(dāng)日辦結(jié)制”與“最多跑一次”要求，認(rèn)真履行延時(shí)服務(wù)職責(zé)，保障業(yè)務(wù)無積壓、不超時(shí)，實(shí)現(xiàn)“日清日結(jié)”。

蒲城車管所通過這些舉措，為群眾提供了極大便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直至最后一位辦事群眾滿意離開，充分展現(xiàn)了車駕管服務(wù)的“力度”與“溫度”，樹立了高效便民的服務(wù)形象，贏得了群眾的廣泛認(rèn)可與好評。

車管所民警給群眾講解各類機(jī)動車業(yè)務(wù)

下一步，蒲城公安交警將以“打造人民滿意車管所”為工作目標(biāo)，常態(tài)化啟動“延時(shí)服務(wù)”機(jī)制，堅(jiān)持業(yè)務(wù)“當(dāng)日辦結(jié)制”，把“全心全意為人民服務(wù)”真正落到實(shí)處，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“讓群眾高興而來，滿意而歸”。 （蒲城融媒體）

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